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Reisewerk betreibt Zubehör für mobiles Arbeiten

Reisewerk verkauft Zubehör für mobiles Arbeiten und Business-Reisen. Der Sitz liegt in der Königstraße 27 in 70173 Stuttgart. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet. Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Rückgabe.

Das Sortiment führt 1197 Artikel. Es bündelt mehrere Marken in einem Warenkorb. Produktdetails stehen zum Vergleich bereit. Kunden erreichen den Service unter support@reisewerk.shop.

Betreiber und Verantwortung

Betreiber ist die Königstor Handelsgesellschaft mbH. Die Gesellschaft ist im Handelsregister Stuttgart eingetragen. Sie betreibt Onlineshops für Reise- und Arbeitszubehör seit mehreren Geschäftsjahren.

Sie betreibt die Storefront reisewerk.shop in eigenem Namen. Sie trägt die Verantwortung für Sortiment und Abwicklung. Der Name Reisewerk bezeichnet die Storefront.

  • Sie verwaltet Einkauf und Bestellabwicklung.
  • Sie verantwortet Kundenservice und Rechtskonformität.

Einkauf und Kundenservice arbeiten an einem Standort. Die Abläufe sind auf kleine Sendungen mit Zubehör ausgerichtet. Anfragen laufen über definierte Fachbereiche mit Antwortfristen.

Schwerpunkt und Auswahl

Der Schwerpunkt liegt auf Stromversorgung und Schutz für Dienstreisen. Jede Gruppe wird nach Passform und Kompatibilität bewertet. Das Team prüft Maße, Anschlüsse und Materialangaben.

Neue Artikel durchlaufen eine Musterprüfung vor der Aufnahme. Die Katalogmarken liefern Datenblätter für den Vergleich. Abweichungen werden vor Freischaltung korrigiert.

Produkttexte entstehen aus Herstellerangaben und Musterprüfung. Die Fachabteilung gleicht Meldung und Chargennachweis ab. Ein Prüfer dokumentiert das Ergebnis in der Vorgangsakte.

Der Katalog führt Inateck, VGKE, Ollobot, Aleon und SBS SPA. Jede Marke ist mit Produktdetails und Kompatibilitätsangaben hinterlegt.

Kunden erhalten geprüfte Produktdaten und feste Servicezeiten. Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Versand und Service

Der Standardversand kostet 8,00 €. Bestellungen ab 45,00 € werden ohne Versandkosten geliefert. Der Versand erfolgt in Standardverpackungen ohne Zwischenhandel.

Retouren werden geprüft und wieder eingelagert. Die Gutschrift folgt nach bestätigtem Wareneingang. Das Ergebnis wird innerhalb definierter Frist mitgeteilt.

So arbeitet der Kundenservice

Der Support ist per E-Mail erreichbar. Er beantwortet Fragen zu Bestellung und Rückgabe. Fachbereiche bearbeiten Anfragen nach Zuständigkeit.

Welche Angaben beschleunigen die Bearbeitung?

Nennen Sie die Bestellnummer und das Bestelldatum. Beschreiben Sie das Anliegen mit einem Foto bei sichtbaren Mängeln. Der Service ordnet die Nachricht dem Vorgang zu.

Warum die Preise variieren

Das Modell bündelt mehrere Katalogmarken in einem Warenkorb. Der Betrieb nutzt zentrale Lagerprozesse für kleine Artikel. Einkaufsmengen werden über Saisonzyklen geplant.

  • Rahmenverträge sichern gestaffelte Konditionen.
  • Überbestände der Katalogmarken werden zu reduzierten Konditionen übernommen.

Preise unterscheiden sich nach Einkaufslos und Verfügbarkeit. Die Katalogpreise werden werktäglich gegen Lieferkosten abgeglichen. Der Endpreis bildet Einkaufskonditionen und Betriebskosten ab.

Rabatte werden aus Handelsspannen und Herstellerzuschüssen finanziert. Der Aktionscode der Storefront löst einen hinterlegten Satz aus. REISEWERK15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel. REISEWERK15 gibt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.

Der Preis verändert weder Herkunft noch Prüfung. Jede Charge durchläuft denselben Wareneingang. Aktionen geben zeitweise Margenanteile weiter.

Echtheit und Qualitätskontrolle

Jeder Artikel entspricht der markierten Herstellerherkunft. Ware stammt aus autorisierten Kanälen der Katalogmarken. Jede Lieferung trägt Chargen- und Rechnungsnachweis.

Der Wareneingang prüft Verpackung und Funktion stichprobenartig. Auffällige Lose werden gesperrt. Fälschungen werden aus dem Verkauf entfernt.

Prüfung nach Erhalt

Kunden prüfen Verpackungssiegel und Typenschild bei Erhalt. Die Bestellnummer hält den Abgleich fest. Bewahren Sie Rechnung und Verpackung bis zur Prüfung auf.

  • Bestellnummer und Fotos des Typenschilds.
  • Beschreibung des Mangels mit Datum der Feststellung.
  • Angabe zu Verpackung und Lieferzustand.
  • Kontaktadresse für die Rückmeldung zum Vorgang.

Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung. Die Rücksendekosten trägt der Betreiber. Das Ergebnis wird innerhalb definierter Frist mitgeteilt.

Reisewerk wurde 2019 als unabhängiger Händler für Reise- und Arbeitszubehör aufgebaut. Der Katalog wächst über Musterprüfung und Datenabgleich. Der Service bleibt per E-Mail unter support@reisewerk.shop erreichbar.